Retouren bei Amazon in Deutschland: Zahlen, Gründe und Auswirkungen - Amazon Retouren Paletten

1. Einleitung: Die Retourenflut im Online-Handel

Amazon ist einer der größten Online-Händler weltweit – und in Deutschland einer der Marktführer im E-Commerce. Mit Millionen von täglichen Bestellungen wächst jedoch auch die Zahl der Rücksendungen. Retouren gehören mittlerweile zum Standard im Online-Handel, doch ihr Umfang ist beeindruckend: Schätzungen zufolge werden allein in Deutschland jährlich rund 43 Millionen Pakete an Amazon zurückgeschickt. Doch warum gibt es so viele Retouren, und welche Folgen hat das für Umwelt, Händler und Verbraucher?

2. Wie hoch ist die Retourenquote bei Amazon?

Laut Berichten werden in Deutschland insgesamt rund 280 Millionen Pakete pro Jahr retourniert, wobei Amazon mit ca. 15 % einen erheblichen Anteil daran hat. Die Retourenquote bei Amazon liegt dabei schätzungsweise zwischen 5 und 10 %, je nach Produktkategorie. Besonders betroffen sind:

• Mode & Schuhe: Rücksendequoten von bis zu 50 %, da viele Kunden mehrere Größen oder Varianten zur Auswahl bestellen.

• Elektronik & Haushaltsgeräte: Oft Retouren wegen falscher Erwartungen oder kleinster Defekte.

• Möbel & Deko: Schwierigkeiten bei Transport, Montage oder einfach nicht gefallen.

3. Warum senden Kunden bei Amazon so viele Produkte zurück?

Der hohe Komfort für Käufer ist einer der Hauptgründe für die vielen Rücksendungen:

• Kostenlose Retouren: Amazon bietet in vielen Fällen kostenfreie Rücksendungen an, was das Rückgabe-Verhalten fördert.

• Kauf ohne Risiko: Durch das 30-tägige Rückgaberecht fühlen sich Kunden sicher, Produkte einfach zu testen.

• Mehrfachbestellungen: Besonders im Modebereich bestellen viele Kunden bewusst mehrere Varianten und schicken unpassende Artikel zurück.

4. Was passiert mit den retournierten Produkten?

Nicht jede Rücksendung kann einfach wieder als Neuware verkauft werden. Amazon geht mit Retouren unterschiedlich um:

• Wiederverkauf als Neuware (wenn ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand)

• Verkauf als B-Ware über Amazon Warehouse oder Drittanbieter

• Refurbishment & Aufbereitung (besonders bei Elektronikprodukten)

• Verkauf an Retouren-Händler wie Black Forest Deals, die die Produkte zu günstigen Preisen weiterverkaufen

• Vernichtung oder Recycling (leider bei einem Teil der Waren immer noch Realität)

5. Die Umweltfolgen der Retouren

Jede Retoure bedeutet zusätzlichen Transportaufwand, Verpackungsmüll und CO₂-Ausstoß. Experten schätzen, dass jährlich Millionen von Retouren unnötige Emissionen verursachen. Besonders problematisch ist die Vernichtung neuwertiger Ware, die trotz funktionierendem Zustand nicht weiterverkauft wird.

6. Eine nachhaltige Alternative: Retourenware bei Black Forest Deals

Anstatt retournierte Ware zu vernichten, bietet Black Forest Deals eine nachhaltige Lösung: Retourenware zu günstigen Preisen kaufen und Ressourcen schonen. Unser Sortiment umfasst geprüfte Artikel aus verschiedenen Kategorien – von Elektronik über Haushaltswaren bis hin zu Mode. So kannst du hochwertige Produkte günstiger erwerben und gleichzeitig die Umwelt entlasten.

7. Fazit: Wie können wir Retouren reduzieren?

Sowohl Händler als auch Verbraucher können dazu beitragen, die Retourenflut zu verringern:

• Detailliertere Produktbeschreibungen und Kundenbewertungen helfen Fehlkäufe zu vermeiden

• Bewussteres Einkaufen und Verzicht auf unnötige Mehrfachbestellungen

• Nachhaltige Alternativen wie Retourenware nutzen, anstatt alles neu zu kaufen

Wer Retouren clever nutzt, kann dabei sogar sparen: Jetzt unsere aktuellen Angebote auf Black Forest Dealsentdecken und von geprüften Retouren profitieren!